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El juego de las estrategias digitales: ¿cuál es mejor para tu marca?

Por Luis Fernando Zubieta



INTRODUCCIÓN

El mundo de la publicidad digital es como la naturaleza misma de la existencia: es eternamente cambiante y dinámico. Cada clic y cada impresión son fundamentales para el éxito de una campaña. Con tantas opciones disponibles, es crucial entender las ventajas y desventajas de cada estrategia para tomar decisiones informadas. Hoy analizaremos seis estrategias clave: E-mail marketing, video online, display ads, social media, SEM y SEO.


La publicidad digital no solo ha revolucionado la forma en que las empresas llegan a sus clientes, sino que también ha democratizado el acceso a herramientas de marketing sofisticadas que antes estaban reservadas para las grandes corporaciones. Ahora, cualquier negocio, sin importar su tamaño, puede competir en igualdad de condiciones en el vasto campo de internet. Con esta democratización, también viene la complejidad de elegir la estrategia correcta. Desde mi perspectiva, el conocimiento profundo de cada estrategia, combinado con un análisis cuidadoso de sus pros y contras, es esencial para maximizar el retorno de inversión y alcanzar los objetivos de marketing.


¿Alguna vez has sentido que elegir la estrategia de publicidad digital adecuada es como tratar de decidir qué pedir en un restaurante con un menú de 20 páginas? Estás ahí, leyendo descripciones y pensando: "¿Voy por el plato principal seguro o me arriesgo con algo nuevo y emocionante?" Pues bien, en el mundo de la publicidad digital, las opciones pueden parecer igual de abrumadoras. Pero no te preocupes, aquí estoy para guiarte a través de este extenso menú de estrategias, destacando los platos fuertes y advirtiéndote sobre esas combinaciones de ingredientes que podrían arruinar tu paladar... o tu presupuesto.


E-MAIL MARKETING

El e-mail marketing es una herramienta poderosa y, cuando se utiliza correctamente, puede ser increíblemente efectiva. La capacidad de segmentar listas de correo mediante palabras clave permite a las empresas llegar a audiencias específicas con mensajes personalizados. Este nivel de personalización es una de las mayores ventajas del e-mail marketing, ya que los correos electrónicos pueden adaptarse para incluir ofertas exclusivas, newsletters y actualizaciones relevantes.


El costo es relativamente bajo, lo que lo convierte en una opción atractiva para empresas de todos los tamaños.


Sin embargo, el e-mail marketing también tiene sus desventajas. Los usuarios pueden sentirse abrumados por la cantidad de correos que reciben a diario, lo que puede llevar a que ignoren o eliminen los mensajes sin leerlos. Además, existe el riesgo de que los correos electrónicos terminen en la carpeta de spam si no se siguen las mejores prácticas de envío. Requiere tiempo y esfuerzo crear contenido atractivo y relevante, lo que puede ser un desafío para equipos pequeños.


En resumen, el e-mail marketing es como esa tía que siempre te envía tarjetas de cumpleaños: a veces es molesto, pero si la tarjeta viene personalizada, te hará sentir especial.


VIDEO ONLINE

El video online ha tomado al mundo de la publicidad digital por asalto. Con plataformas como YouTube y Vimeo, las empresas tienen la oportunidad de contar historias de manera visual y atractiva. Las redes sociales que dan prioridad al video como forma de contenido, tales como Instagram y TikTok también se han vuelto plataformas muy valiosas para este tipo de publicidad.


Si bien conocemos los típicos videos que hacen referencia directa a una marca, producto o servicio, los creadores de contenido se han ido volviendo cada vez más sofisticados, de modo que es posible hacer publicidad de manera casi imperceptible a través de una narrativa audiovisual ingeniosa y novedosa.


Los videos pueden optimizarse con palabras clave para mejorar el SEO, lo que es una gran ventaja. Generan un alto nivel de engagement y tráfico, ya que los usuarios tienden a recordar mejor el contenido visual.


Sin embargo, la producción de videos puede ser costosa y requiere habilidades técnicas. La creación y edición de videos también puede llevar tiempo, lo que puede retrasar las campañas. Además, no todos los usuarios pueden reproducir videos debido a limitaciones de ancho de banda, lo que puede restringir el alcance de la campaña.


En definitiva, cuando hablamos de videos online, nos encontramos a menudo con esta situación: todos quieren verlo, pero pocos tienen el tiempo para crear algo digno de un Oscar.


DISPLAY ADS

Los anuncios en display, conocidos comúnmente como banners, son una estrategia básica en la publicidad digital. Su mayor ventaja es su flexibilidad en términos de diseño y formato. Pueden ser visualmente atractivos y dirigirse mediante palabras clave en redes de display. Los costos pueden variar, pero generalmente son económicos, lo que permite a las empresas aumentar la visibilidad de su marca de manera efectiva.


Por otro lado, los display ads enfrentan el problema de la "ceguera de banners", donde los usuarios ignoran los anuncios debido a su omnipresencia. Además, pueden ser percibidos como intrusivos, especialmente si no están bien diseñados (incluso hay gente que puede llegar a creer que se trata de virus). Los CTR (Click-Through Rates) suelen ser más bajos en comparación con otros formatos, lo que puede limitar la efectividad de las campañas.


Los display ads no son tan diferentes a como han sido siempre los anuncios de revista: si son lo suficientemente buenos, captarán tu atención, pero si no, simplemente pasarás de largo.


SOCIAL MEDIA

La publicidad en redes sociales es una de las estrategias más interactivas y efectivas en el panorama digital actual. La gente pasa cantidades enormes de tiempo navegando en las diferentes redes sociales, lo cual los hace muy propensos a consumir la publicidad que se halla en estas plataformas.


Una de las grandes ventajas de las redes sociales es que es posible conocer a detalle el demográfico que más utiliza cada una de ellas, así como los tiempos en que suelen conectarse y el tipo de contenido con el que suelen engancharse más a menudo. Además, herramientas como Facebook Ads e Instagram Ads permiten segmentar de maneras muy específicas el público objetivo al que uno desea llegar con una publicación.


Utilizar hashtags y palabras clave en plataformas como Facebook, Instagram y Twitter puede aumentar significativamente la visibilidad. Los costos son variables, pero generalmente accesibles, y el contenido puede ser altamente interactivo y compartible, lo que es ideal para generar engagement y tráfico.


Sin embargo, gestionar una presencia activa y relevante en redes sociales requiere tiempo y esfuerzo. Las plataformas pueden cambiar sus algoritmos, afectando el alcance de tus publicaciones y, la retroalimentación negativa puede ser pública, afectando la percepción de la marca. Además, debido a la altísima cantidad de contenido generado para estas plataformas, la competencia por la atención del usuario suele ser feroz.


La publicidad en redes sociales es como ir a una fiesta en secundaria, cuando sabías que iba a ir la chica o el chico que te gustaba: si armabas bien tu jugada, todo podía ser divertido y memorable. Pero si ibas sin generar una estrategia previa, todo podía tornarse en caos y en un ridículo difícil de olvidar para los demás.


SEM (SEARCH ENGINE MARKETING)

El SEM es una estrategia de publicidad digital que utiliza anuncios pagados en los resultados de los motores de búsqueda. Es altamente efectivo para captar a usuarios en el momento de la búsqueda, permitiendo segmentar mediante palabras clave. Aunque el costo puede ser elevado, el tráfico generado es de alta calidad y tiene una gran probabilidad de conversión.


Sin embargo, el SEM puede ser caro si las palabras clave son muy competitivas. Además, requiere conocimientos técnicos para optimizar las campañas y evitar gastar el presupuesto en clics no relevantes. La competencia en SEM es alta, lo que puede aumentar los costos y dificultar la obtención de buenos resultados.


Otro de los desafíos que enfrenta el SEM en algunos países en desarrollo, y más específicamente en América Latina, es que los usuarios de internet suelen pensar que los anuncios destacados de Google (que se obtienen mediante una campaña pagada de SEM) son una especie de virus o spam, lo cual resta la confianza de potenciales clientes.


Si uno logra sortear esos obstáculos, el SEM es como pagar por el fast pass en un parque de diversiones: es caro, pero te lleva directamente al frente de la fila.


SEO (SEARCH ENGINE OPTIMIZATION)

El SEO es el proceso de optimizar un sitio web para mejorar su posicionamiento en los resultados orgánicos de los motores de búsqueda. Utiliza palabras clave para optimizar el contenido y mejorar la visibilidad a largo plazo. Aunque no requiere pagos directos, sí necesita una inversión en tiempo y recursos para ver resultados.


El principal inconveniente del SEO es que los resultados no son inmediatos y pueden tardar meses en verse. Además, los cambios en los algoritmos de búsqueda pueden afectar el ranking de manera significativa. La alta competencia en ciertas palabras clave también puede dificultar el posicionamiento.


El SEO es como plantar un árbol: requiere tiempo y cuidado, pero los frutos valen la pena a largo plazo.


CONCLUSIÓN

Cada estrategia de publicidad digital tiene sus propias ventajas y desventajas, y la elección correcta dependerá de tus objetivos específicos, presupuesto y recursos. Vamos a ver algunos ejemplos claros para diferentes tipos de campañas y cómo cada estrategia puede ser la mejor opción.


Para una campaña de concientización sobre donación de sangre de la Cruz Roja Mexicana, el video online puede ser la mejor estrategia. Imagina un video emotivo que muestre historias reales de personas cuya vida fue salvada gracias a una donación de sangre. Este tipo de contenido visual tiene el poder de captar la atención del público y generar un impacto emocional que puede motivar a la acción. Además, los videos pueden ser fácilmente compartidos en redes sociales, ampliando su alcance.


Pensemos en épocas electorales: en una campaña política de un diputado local, el SEM sería una excelente opción. Los anuncios pagados en los motores de búsqueda permiten que el candidato aparezca en los primeros resultados cuando los usuarios buscan información sobre las elecciones o el candidato. Esto es crucial durante la campaña electoral cuando la visibilidad y el reconocimiento del nombre son esenciales. Además, los anuncios pueden ser segmentados por ubicación geográfica, asegurando que solo los votantes relevantes vean los anuncios.


Para dar a conocer ofertas en los precios de productos como lácteos o frutas y verduras en un supermercado, el e-mail marketing es ideal. Los correos electrónicos pueden enviar ofertas especiales y cupones directamente a los clientes que ya han mostrado interés en estos productos. Además, los correos electrónicos pueden incluir imágenes atractivas de los productos y enlaces directos para realizar compras en línea, facilitando la conversión.


Para promocionar una obra de teatro con temática de ciencia ficción y la lucha contra el cáncer, como la obra "A ti que te gusta volar", de mi autoría y presentada en el Teatro Helénico en 2023, las redes sociales fueron la plataforma perfecta. La clave fue crear contenido interactivo y visualmente atractivo, como detrás de escenas de la producción, entrevistas con el elenco y el equipo, y avances exclusivos de la obra. Las redes sociales permiten una interacción directa con los seguidores, fomentando un sentido de comunidad y anticipación.


Cuando se trata de promocionar una película de comedia mexicana, y evitar los clichés de siempre (el típico póster con colores pastel y actores haciendo caras ridículas), el SEO puede ser tu mejor amigo. Al crear contenido relevante y optimizado para los motores de búsqueda, como artículos de blog, entrevistas con el elenco y críticas de la película, puedes atraer tráfico orgánico de personas que buscan películas de comedia. Además, el uso de palabras clave adecuadas puede ayudar a que tu contenido aparezca en los primeros resultados de búsqueda, aumentando la visibilidad de la película.


En el dinámico mundo de la publicidad digital, es crucial mantenerse actualizado y adaptarse a las nuevas tendencias y tecnologías para maximizar el impacto de tus campañas. Espero que esta comparación te haya proporcionado una visión clara de las diferentes estrategias y te ayude a tomar decisiones informadas para tus futuras campañas de publicidad digital.


Y recuerda, al final del día, elegir la estrategia de publicidad digital correcta es como elegir tu outfit para una primera cita: quieres impresionar, pero sin parecer que te esforzaste demasiado. ¡Nos vemos en el próximo post!



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